Envio de Encomendas

Sobre a Entrega

 

Ao comprar na Renlight Energy você recebe seus de forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido. Os produtos são entregues em todos os municípios do Brasil, pelos Correios ou transportadoras.

 

Importante

 

O cliente deve conferir todas as mercadorias na presença do entregador, especialmente:

  • Se a embalagem está aberta ou rasgada
  • Se a mercadoria está quebrada, trincada ou danificada
  • Se o produto está diferente do que foi comprado e se os acessórios, quando houver, estão inclusos

 

Entregas realizadas pelos Correios:


Verifique atentamente a embalagem das mercadorias entregues pelos correios antes de aceitá-las. Não receba caso a embalagem esteja danificada. Os correios não permitem conferência das mercadorias na frente do entregador. Por isso, entre em contato com a Renlight Energy se você verificar que a mercadoria está avariada ou sem algum acessório.

Entregas realizadas por Transportadoras:


Caso seja identificada alguma avaria na mercadoria entregue pelas transportadoras é fundamental que:

 

  • O produto seja recusado
  • Não assinar o canhoto
  • Colocar uma observação no verso da Nota Fiscal e no verso do Comprovante de entrega do transportador, explicando o motivo da mercadoria ter sido recusada
  • Comunicar o fato a Renlight Energy através do e-mail: sac@renlight.com.br